合同会社LINEA（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよび当社が提供するソフトウェア「LINEA」（以下あわせて「本サービス」といいます。）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
0. 本ポリシーが対象とする範囲（重要）
本ポリシーは、当社が本ウェブサイトの閲覧・お問い合わせ・お申し込み・導入サポート・スポット相談などを通じて取得する個人情報の取り扱いについて定めるものです。
ソフトウェア「LINEA」は、ご契約事業所の端末（PC）にインストールして動作するローカルアプリケーションです。 お客様（事業所）が「LINEA」に入力・保存される利用児童・保護者・職員等の個人情報は、お客様の端末内に保存され、当社のサーバーへ送信・保管されることはありません。 したがって、これらの情報の管理主体はお客様（事業所）であり、当社はこれらの情報を取得・保有しません。
- 「LINEA」内で取り扱われる利用児童・職員等の個人情報については、ソフトをご利用になる各事業所が、個人情報保護法および障害福祉サービス等関係法令に基づく管理責任を負います（各事業所がご自身の個人情報の取り扱い方針に従って管理してください）。
- AI下書き機能など、お客様の操作により外部サービス（例：AI事業者のAPI）へデータが送信される機能をご利用になる場合、その送信先での取り扱いは当該外部サービスの定めによります。これは当社を経由するものではなく、お客様がご自身で設定・利用されるものです。
ライセンス認証・ソフトウェア更新の確認等のために、お客様の端末から当社（または当社が利用するサービス）へ送信される情報については、本ポリシー「3. 取得する個人情報」に記載します。
1. 事業者の名称等
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業者名 | 合同会社LINEA |
| 代表者 | 代表社員 加藤 雄大 |
| 所在地 | 所在地は常時掲載しておりません。ご請求をいただいた場合、遅滞なく書面または電子メールにて開示いたします。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 |
| 個人情報に関するお問い合わせ窓口 | yudai@line-a.org |
2. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名・メールアドレス等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含む）をいいます。
3. 取得する個人情報
当社は、本ウェブサイト等を通じて、以下の個人情報を取得することがあります。
(1) お問い合わせ・無料相談・スポット相談・お申し込み時にご提供いただく情報
- お名前
- 事業所名・法人名
- メールアドレス
- 電話番号（ご記入いただいた場合）
- お問い合わせ・ご相談の内容
- お申し込み・ご契約時の請求先情報、お支払いに関する情報（クレジットカード決済の場合のカード情報は決済代行サービス「Stripe」が処理し、当社はカード番号を取得・保持しません。下記「(3)」「6.」参照）
(2) ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得する情報
当社ウェブサイトの閲覧・利用にあたり、以下の情報を自動的に取得する場合があります。
- IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、OS、参照元ページ、閲覧日時、閲覧ページ等のアクセスログ
- Cookie（クッキー）等を用いて取得する情報（下記「6.」参照）
現在、当社ウェブサイトでは、Google Analytics 等の解析・広告目的のツールは導入しておりません。取得する情報は、サーバーの運用・セキュリティ確保のためのアクセスログ等に限られます。解析ツールを導入する場合は、本項目および「6.」を実態に合わせて改定し、本ウェブサイト上でお知らせします。
(3) 決済に関する情報
お支払い方法は、クレジットカード決済および銀行振込です。クレジットカードでお支払いいただく場合、カード番号等の決済情報は、当社が利用する決済代行サービス「Stripe」（Stripe, Inc. ／関連会社を含む。以下「Stripe」といいます。）において処理され、当社はカード番号そのものを取得・保持しません。 Stripeにおける個人情報の取り扱いについては、Stripeのプライバシーポリシーに従います。
※Stripeは海外（米国）に所在する事業者であり、クレジットカード決済情報の処理はStripeが行います。外国にある第三者への個人情報の提供（個人情報保護法第28条）に関する取り扱いについては、下記「6.」をご参照ください。
4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ・ご相談・資料請求への回答・対応のため
- ソフトウェア「LINEA」のお申し込み受付、ライセンスキー・ダウンロード情報のご案内、契約の履行のため
- 導入サポート、および運営に関するスポット相談の提供のため
- 料金のご請求・お支払い処理・入金確認のため
- ソフトウェアの更新情報、保守・サポートに関するご連絡のため
- 本サービスの不具合対応・お客様サポートの提供のため
- 本サービスの改善、新機能・新サービスの検討のため（個人を特定しない統計的な分析を含む）
- 重要なお知らせ（規約変更・メンテナンス・障害等）のご連絡のため
- 当社の新サービス・キャンペーン等のご案内のため（ご案内の停止をご希望の場合は、各送信物に記載の方法または下記窓口へのご連絡により、いつでも停止できます）
- 上記利用目的に付随する業務のため
利用目的を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るか、法令で認められる場合に限ります。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
6. 業務委託・外部サービスへの提供（外部送信・Cookie・アクセス解析）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先について必要かつ適切な監督を行います。
当社の本ウェブサイトでは、以下の外部サービスを利用しています（利用にあたり、お客様の情報の一部が当該サービスの提供事業者へ送信されることがあります）。
| 利用するサービス | 目的 | 送信される情報（例） | 提供事業者 |
|---|---|---|---|
| お問い合わせフォーム送信サービス（Web3Forms） | お問い合わせ内容を当社が受信するため | フォームに入力された氏名・事業所名・メールアドレス・お問い合わせ内容等 | Web3Forms（運営：Aquim Technologies LLP／米国） |
| 決済代行サービス（Stripe） | クレジットカード決済の処理のため | 氏名・請求先情報・クレジットカード情報等の決済に関する情報 | Stripe, Inc.（米国／関連会社を含む） |
| ウェブフォント（Google Fonts） | 本ウェブサイトのフォント表示のため | IPアドレス・端末情報・閲覧情報等 | Google LLC（米国） |
当社は、お問い合わせフォーム送信（Web3Forms／米国）および決済処理（Stripe／米国）のため、お客様の個人データを外国（米国）にある第三者へ提供します。個人情報保護法第28条に基づき、移転先国（米国）の個人情報保護制度および当該第三者の保護措置に関する情報を、本ポリシーおよびご請求に応じて提供します。お問い合わせ・お申し込みにあたっては、これら外国第三者への提供にご同意のうえご利用ください（米国の制度概要：個人情報保護委員会 https://www.ppc.go.jp/ ）。
Cookie（クッキー）について
本ウェブサイトでは、サービスの利便性向上やアクセス状況の把握のためにCookieを使用することがあります。Cookieはお客様のブラウザ設定により無効にすることができますが、その場合、本ウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。
現在、当社ウェブサイトでは、解析・広告目的のCookieは使用していません（お問い合わせフォームの送信等に必要な最小限のものを除きます）。今後、解析・広告目的のCookieや外部送信タグを導入する場合は、本項を改定するとともに、関係法令に基づき必要な公表・通知等を行います。
7. 安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、以下を含みます。
- アクセス権限の管理、パスワード等による認証
- 個人情報を取り扱う端末・サービスのセキュリティ対策（ソフトウェア更新、不正アクセス対策等）
- 取得した個人情報へのアクセスを、業務上必要な者に限定すること
- 委託先に対する必要かつ適切な監督
具体的な安全管理措置の内容については、ご請求に応じて、本ポリシー「9.」の窓口より遅滞なくご回答いたします。
前述のとおり、ソフトウェア「LINEA」に入力される利用児童・職員等の情報はお客様の端末内に保存され当社へ送信されないため、その安全管理はお客様（事業所）が行うものです。当社はバックアップ等の機能・手順をご案内します。
8. 個人情報の保管期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保管し、利用目的を達成した後または法令で定める保存期間が経過した後は、遅滞なく適切な方法で消去または廃棄します。
- お問い合わせ・ご相談に関する情報：対応の完了後、必要な範囲で一定期間保管したのち、消去または廃棄します。
- 契約・会計に関する情報：契約期間中および契約終了後、法令で定める保存期間（例：帳簿・取引関係書類等）に従って保管したのち、消去または廃棄します。
9. 開示・訂正・利用停止等のご請求
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法に基づき、利用目的の通知・開示・内容の訂正／追加／削除・利用の停止／消去・第三者提供の停止を請求することができます。
ご請求は、下記の窓口までご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な期間内に対応します。
ご請求は、上記メール窓口にて受け付けます。当社は、ご請求者がご本人またはその代理人であることを、ご登録のメールアドレス等により確認させていただきます。なお、利用目的の通知および開示のご請求については、法令に基づき手数料を申し受ける場合があります。手数料を要する場合は、あらかじめその旨と金額をご案内します。
10. 未成年者の個人情報について
未成年の方が本ウェブサイトを通じて当社に個人情報を提供される場合は、親権者等の同意を得たうえでご提供ください。
ソフトウェア「LINEA」内で取り扱われる利用児童の情報は、各事業所が法令・契約に基づき適切に管理するものであり、当社が取得・保有するものではありません（「0.」参照）。
11. 本ポリシーの変更（改定）
当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、本ウェブサイト上で適切にお知らせします。
12. 制定日・改定日
- 制定日：2026年6月9日
- 最終改定日：2026年6月9日
本ポリシーは、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、予告なく改定することがあります。